Verbind u met het Supervision-portaal (zie volgend punt). De toepassing vraagt u vervolgens een activeringscode in te brengen, die u kan vinden in de uitnodigingse-mail die u gekregen hebt nadat een gebruiker van uw instelling uw account gecreëerd heeft.

Als de ingebrachte code geldig is, zal u moeten wachten tot een admin van uw instelling (of een andere gebruiker met de rol voor toegangsbeheer) de activatie van uw account valideert, waarna u toegang krijgt tot het Supervision-portaal. U zal per e-mail verwittigd worden zodra de activatie van uw account gevalideerd werd.

 De activeringscode in de uitnodigingse-mail is slechts 24 uur geldig. Indien ze vervalt alvorens u ze gebruikt, kan u een nieuwe code vragen aan een admin (of een andere gebruiker met de rol voor toegangsbeheer) van uw instelling.

 De validatiestap voor de activatie van uw account is nodig om na te gaan of het wel degelijk de oorspronkelijk door de uitnodiging geviseerde persoon betreft die de betrokken account heeft geactiveerd.

 In het geval u uw account activeert door u met het portaal te connecteren met behulp van een Belgische elektronische identiteitskaart (via CSAM), en indien uw account gecreëerd werd mits het inbrengen van uw rijksregisternummer, zal de activatie van uw account automatisch gevalideerd worden. U zal onmiddellijk toegang tot het portaal hebben, zonder te moeten wachten tot een admin van uw instelling (of een andere gebruiker met de rol voor toegangsbeheer) deze validatie doet.

Het enige dat u hoeft te doen, is een nieuwe activeringscode aanvragen bij een admin van uw instelling (of een andere gebruiker met de rechten om gebruikers te beheren).  Activeringscodes kunnen op aanvraag opnieuw worden gegenereerd op het Supervision-portaal.

Mocht dit niet mogelijk zijn of heeft uw instelling geen persoon (meer) met de rol van admin of gebruikersbeheer, neem dan contact op met [email protected].

Neen, als u dezelfde inlogmethode gebruikt voor zowel OneGate als het Supervision portaal, wordt u automatisch geauthentiseerd voor beide applicaties, ongeacht op welke u in eerste instantie inlogt. 

Als u bijvoorbeeld inlogt op het Supervision portaal met een eletronisch certificaat en vervolgens naar OneGate gaat, hoef u alleen maar op de knop te klikken om uw verbinding te bevestigen om automatisch te worden ingelogd op OneGate. Dit zonder dat u opnieuwe inloggegevens hoeft in te voeren.

Om dit te realiseren hebt u het volgende nodig

• uw NUIN ("National Unique Identification Number"), dat bestaat uit een reeks van 13 cijfers die u per e-mail ontvangen hebt bij uw eerste verbinding met het Supervision-portaal, meteen na de registratie,
• het paswoord dat u gekozen hebt bij de registratie,
• toegang tot het e-mailadres dat werd opgegeven tijdens de registratie.

Doorloop de volgende stappen:

1. Verbind u met het Supervision-portaal via uw nieuw certificaat.
2. Klik op de link "Already Registered Account? Click here to login".
3. Voer uw NUIN en paswoord in.
4. U zal een e-mail krijgen met een paswoord voor eenmalig gebruik, verstuurd naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven tijdens de registratie
5. Breng het paswoord in dat u in de e-mail werd bezorgd.

Ja. Uw user accounts voor Supervision en OneGate zijn wel degelijk twee aparte accounts die afzonderlijk dienen gecreëerd te worden.

Tegelijkertijd worden echter uw toegangsrechten voor de OneGate-rapporten van uw instelling uitsluitend via uw OneGate-account beheerd en automatisch gebruikt voor uw Supervision-account.

Toegangsrechten van gebruikers voor rapporten en documenten zijn volledig geconfigureerd op OneGate. Hiervoor neemt u contact op met een OneGate beheerder van uw instelling om wijzigingen in uw toegangsrechten aan te vragen.

• De lijst met OneGate-admins (en Supervision) van een faciliteit waartoe u toegang hebt in het Supervision-portaal is zichtbaar in uw Supervision-profiel.
• Als uw instelling nog geen OneGate-admin heeft, volg dan de procedure die wordt beschreven op de OneGate-site om een OneGate-admin te maken.

Wanneer u voor een instelling al een geactiveerde gebruikersaccount op het Supervision-portaal heeft, kunt u deze koppelen aan extra instellingen. Het volstaat dat een gebruiker van deze instellingen een account voor u aanmaakt om een ​​nieuwe uitnodigingsmail met een activeringscode te genereren. Ga vervolgens naar uw gebruikersprofiel op het portaal en gebruik de activeringscode die u ontvangt via de daarvoor bestemde knop (onderaan het scherm).

Hou er rekening mee dat u zal moeten wachten tot de admin van de instelling de activering van de code heeft gevalideerd, alvorens u daadwerkelijk toegang krijgt tot de instelling op het portaal.

Nee, momenteel niet. Dit gezegd zijnde: mettertijd zal het portaal uitgebreid worden met nieuwe functionaliteiten. U zal hier te gepasten tijde over geïnformeerd worden.

Ja. Het Supervision-portaal biedt slechts een zicht op de OneGate-rapporten die verband houden met het prudentiële toezicht.

Ga naar de tool "Toegang" en klik op de knop "nieuwe gebruiker". Vul de achternaam, voornaam, e-mailadres en eventueel het rijksregisternummer van de gebruiker in. Selecteer vervolgens de machtigingen (= toegangsrechten tot de portaalfunctionaliteiten) die u aan de gebruiker wil geven en klik vervolgens op "uitnodiging verzenden":

1. Er wordt een e-mail met een activeringscode naar het aangegeven e-mailadres gestuurd. 
2. De ontvanger moet dan naar het Supervision-portaal (https://supervision.nbb.be/) gaan, inloggen en vervolgens de activeringscode gebruiken wanneer de toepassing hierom vraagt (eerste aanmelding) of in zijn profiel (als de persoon al een gebruikersaccount op het portaal heeft geactiveerd).
3. Zodra de activeringscode is ingevoerd door de betrokkene, moet u (of een andere gebruiker met de rol voor toegangsbeheer) de activering van het profiel valideren in de tool „Access” van het portaal. Dit is om te bevestigen dat de juiste persoon (= het juiste certificaat of ID-kaart) het juiste profiel heeft geactiveerd. 
4. Na validatie heeft de gebruiker toegang tot het Supervision-portaal voor uw instelling. U ontvangt per e-mail een melding wanneer profielactiveringen moeten worden gevalideerd. 
5. De gebruiker wordt per e-mail op de hoogte gesteld van uw validatiebeslissing (aanvaarding of weigering).

Ja, maar alleen als u zelf de adminrol hebt. Als u de rol voor toegangsbeheer hebt zonder admin te zijn, kunt u geen nieuwe gebruiker uitnodigen als admin of een bestaande gebruiker aanwijzen als admin.
Als u een adminrol aan een gebruiker wil geven, selecteert u de rol „admin” op de profielpagina of wanneer u een profiel aanmaakt.

De invoering van het rijksregisternummer bij het aanmaken van een gebruikersprofiel is alleen nuttig als de persoon die het profiel gaat gebruiken zijn Belgische identiteitskaart (via CSAM) wil gebruiken om verbinding te maken met het portaal. Wanneer deze persoon het profiel activeert door de activeringscode in te voeren op het portaal, wordt deze activering automatisch gevalideerd als het rijksregisternummer van zijn identiteitskaart overeenkomt met het nummer dat is ingevoerd bij het maken van het profiel.

Met andere woorden: er is geen Supervision-admin (of een andere gebruiker met toegangsrechten) meer nodig om de profielactivering handmatig te valideren. Als gevolg hiervan heeft de gebruiker rechtstreeks toegang tot het portaal.

Neem in dit geval contact op met [email protected] en leg uw probleem uit. Onze medewerkers helpen u bij het aanwijzen van een nieuwe admin. Ze kunnen indien nodig ook ingrijpen in de plaats van een admin.

De NBB vereist dat er op elk moment ten minste één geldige admin per instelling bestaat om ervoor te zorgen dat ten minste één gebruiker per instelling altijd toegang heeft tot de volledige functionaliteit van het portaal. Standaard wordt een admin beschouwd als het aanspreekpunt van uw instelling voor de NBB in geval van problemen of vragen met betrekking tot het Supervision-portaal.

Het hangt ervan af hoe u verbinding wil maken met OneGate: via elektronisch certificaat of via een Belgische elektronische identiteitskaart (CSAM).

Hou er rekening mee dat u op OneGate en op Supervision dezelfde verbindingswijze moet gebruiken als u de rapporteringen van uw instelling op Supervision wil kunnen zien.

Indien u zich wenst te verbinden via een elektronisch certificaat, ga dan naar de OneGate-URL om u te verbinden via een certificaat: https://onegate.nbb.be/. Log in op het portaal en volg de stappen op het scherm om uw certificaat te registreren en namens uw instelling toegang aan te vragen. Meer informatie vindt u op de OneGate-website.

Indien u via de Belgische elektronische identiteitskaart (CSAM) verbinding wil maken met OneGate, moet een OneGate-admin van uw instelling u uitnodigen op het OneGate-portaal door een account aan te maken. Neem contact op met deze persoon om uw verzoek te behandelen. U moet hem/haar uw naam, voornaam, e-mailadres en rijksregisternummer verstrekken (verplicht op OneGate om toegang te krijgen via CSAM).

De OneGate (en Supervision) admins van de instellingen waartoe u toegang hebt op Supervision zijn zichtbaar in uw profiel op het Supervision-portaal.

In tegenstelling tot het Supervision-portaal, moet er een specifieke procedure gevolgd worden om één (of meer) nieuwe OneGate-admins aan te duiden voor uw instelling. Dit staat beschreven op de OneGate-website.

Gebruikerstoegangsrechten voor rapporten en documenten worden volledig op OneGate geconfigureerd. 

Uw toegangsrechten voor rapporten worden beheerd/geüpdatet door de OneGate-admin van elke instelling waartoe u toegang hebt.

• De lijst met OneGate (en Supervision) admins van een instelling waartoe u toegang hebt op het Supervision-portaal is zichtbaar in uw Supervision-profiel.
• Indien de instelling nog geen OneGate-admin heeft, moet ze de op de OneGate-website beschreven procedure volgen om een OneGate-admin aan te maken.

Ja. De OneGate-admin van uw instelling kan voor elk rapport in de toepassing kiezen of u al dan niet lees- of schrijftoegang hebt.

De "kwalitatieve" rapporten die voorheen via de toepassing eCorporate werden gecollecteerd, zijn verspreid over 4 OneGate-domeinen: AML (documenten inzake AML), CPA (verzekeringsinstellingen), MBS (banken en aanverwante) en REV (documenten van revisoren).

In geval van rapporten met de rapporteringsfrequentie "on demand", moet u zelf een nieuw formulier creëren telkens dat nodig is.

Om dit te doen, selecteert u het rapport, selecteer vervolgens de lopende maand (u kan geen nieuw formulier aanmaken voor de voorbije maanden), en klik daarna op de knop "nieuw" rechts in het scherm, vervolgens op de naam van het te creëren formulier. Bevestig de creatie van het formulier in het venster dat verschijnt.

Het formulier is nu gecreëerd en verschijnt in het scherm. Klik er vervolgens op om het te openen en te vervolledigen, zoals een klassiek formulier. Vergeet niet het te sluiten zodra uw aangifte klaar is.

Op het Supervision-portaal, meerbepaald in de module van verwachte rapporten, kan up de knop "een rapport manueel toevoegen" drukken, rechts bovenaan in het scherm. Dit doet een lijst van rapporten "on demand" verschijnen waartoe u toegang hebt in OneGate. Klik op het gewenste rapport om naar OneGate geleid te worden, en naar het scherm waarmee u een nieuw formulier kan maken.

Ja dit is normaal. De verschillende verslagperioden worden geleidelijk aan op OneGate beschikbaar gesteld. 

Het tijdstip waarop een verslag voor een bepaalde verslagperiode beschikbaar wordt, hangt af van het verslag in kwestie en de manier waarop deze wordt beheerd door de NBB. Heeft u een klacht of een suggestie voor een verandering met betrekking tot de beschikbaarheid van rapporten op OneGate, neem dan contact op met [email protected], om deze aan ons voor te leggen. 

Als u technische problemen ondervindt met het Supervision-portaal (beschikbaarheid van toepassingen, problemen met browsercompatibiliteit, probleem met elektronische certificaten, beschikbaarheid van de website, enz.), neem dan contact op met de Technische HelpDesk van de NBB op +32 2 221 40 60.

Als u problemen of niet-technische vragen ondervindt met betrekking tot het gebruik van het portaal (problemen met functionaliteiten van de toepassing zelf, problemen met betrekking tot de activering van een gebruikersaccount, enz.), neem dan contact op met de HelpDesk van het portaal via [email protected].

Als u problemen of vragen hebt met betrekking tot het collecteren (= "rapporten" en "formulieren" op OneGate) van gegevens zelf (vragen over wat er in een formulier wordt verwacht, een vraag over gegevens, enz.), richt u dan tot het specifieke contactpunt van het OneGate-domein waartoe het betreffende rapport/formulier behoort: https://www.nbb.be/nl/statistieken/onegate-declaraties/contact-helpdesk-onegate.

Als u problemen ondervindt met de toegang tot de OneGate-toepassing, of als u toegang krijgt tot OneGate via een certificaat en uw toegangsrechten tot de rapporten voor uw instelling wil wijzigen, neem dan contact op met [email protected].