Contact - Helpdesk OneGate

Veuillez lire la page FAQ pour des réponses sur les problèmes les plus fréquents.

Si la FAQ ne vous a pas aidé, prière de consulter les sections suivantes.

Questions sur les domaines et enquêtes spécifiques

Si vous avez des questions spécifiques sur une enquête même, vous devez vous adresser à votre propre responsable de domaine ou à un des contacts suivants.

Domaine Description Email Téléphone
AML Anti-Money Laundering [email protected] n.a.
ART - CSP Cash SSP [email protected] n.a.
BBP Activities with foreign parties [email protected] +32 2 221 40 99
BB2 2011/2013 Guarantee agreement [email protected] n.a.
BB3 2021 Guarantee agreement [email protected] n.a.
BFP Fonds de Protection [email protected] n.a.
CDZ Mutualité [email protected] n.a.
CLO Collect Other Surveys [email protected] +32 2 221 40 99
CPA Datacollection for the Prudential Supervision of Insurance Companies [email protected] n.a.
CPT Contrôle Prudentiel    
  • CPT-BANK
Contrôle Prudentiel, catégorie Banques [email protected] n.a.
  • CPT-INSURANCE
Contrôle Prudentiel, catégorie Assurances [email protected] n.a.
CSD Central Securities Depositories Regulation (CSDR) [email protected] +32 2 221 48 66
DIV FDI-FATS-FOI Foreign Direct / Other investments [email protected] +32 2 221 40 99
ESA Structural survey insurance undertakings [email protected] n.a.
FAP Fit-and-Proper    
  • FAP-BANK
Fit-and-Proper, catégorie Banques [email protected] +32 2 221 51 00
  • FAP-INV
Fit-and-proper category Investment firms [email protected] +32 2 221 51 00
  • FAP-INSURANCE
Fit-and-Proper, catégorie Assurances [email protected] n.a.
  • FAP-OTHER-ELMI/PI
Fit-and-Proper, catégorie ELMI/PI [email protected] n.a.
  • FAP-OTHER-(except ELMI/PI)
Fit-and-Proper, catégorie OTHERS (except ELMI/PI) [email protected] n.a.
FPF Fonds de pension [email protected] n.a.
FVC Financial Vehicle Corporations [email protected] n.a.
GOV Rémunération, catégorie Mutualités [email protected] n.a.
INS Insurance – Solvency II [email protected] n.a.
IPB Incident Payment Service Provider Banks [email protected] n.a.
IPP Incident Payment Service Provider Payment Institutions [email protected] n.a.
ITQ Questionnaire sur les risques informatiques [email protected] +32 2 221 48 66
MBS Statistiques Monétaires et Bancaires [email protected] n.a.
  • MIR
Interest-rate survey Reporting MIR [email protected] n.a.
MUN Rémunération, catégorie Banques [email protected] n.a.
NRA Resolution Authority Domain [email protected] n.a.
PRT Investment securities [email protected] n.a.
PST Statistiques sur les paiements [email protected] n.a.
REM Rémunération, catégorie Assurances [email protected] n.a.
REV Réviseur [email protected] n.a.
SXX INTRASTAT Foreign Trade (goods) [email protected] +32 2 221 40 99
VAT Unités TVA [email protected] +32 2 221 40 99

Questions sur les accès et les autorisations

Il s’agit spécifiquement des questions et des problèmes relatifs à l’accès et au login à OneGate. 

Problèmes d’indisponibilité

En rapport, par exemple, avec la disponibilité de l’application, les problèmes de compatibilité avec le navigateur internet, la disponibilité du site web, …

  • Téléphone: +32 2 221 40 60