Die ZPK abfragen

Online-Abfrage

Mit einem eID-Lesegerät oder der itsme-App können Sie online prüfen, welche Daten unter Ihrem Namen in der Zentrale für Privatkredite gespeichert sind. Die Authentifizierung erfolgt über CSAM, das Zugangsportal zu den Online-Diensten der Behörden, und garantiert ein hohes Maß an Sicherheit. Die Abfrage in der Zentrale selbst erfolgt anhand Ihrer Nationalregisternummer. Das Ergebnis ist sofort verfügbar und kann als PDF-Datei heruntergeladen werden.

Bei Problemen mit der Authentifizierung: wenden Sie sich an den Helpdesk der CSAM.

Eine Online-Abfrage vornehmen

Verfügbarkeit

Online-Abfragen sind täglich möglich, auch an Feiertagen:

  • Montag – Samstag: von 4 Uhr bis 23.30 Uhr
  • Sonntag: von 12 Uhr bis 23.30 Uhr

Aufgrund einer Änderung der IT-Anwendung können Verbraucher ihre persönliche Kreditsituation vom 30. April 2024 um 20.00 Uhr bis zum 2. Mai 2024 um 12.00 Uhr nicht online abfragen.

Andere Formen der Abfrage

Neben einer Online-Abfrage gibt es weitere Möglichkeiten, die ZPK-Datenbank zu konsultieren:

  • per E-Mail
  • mit einem unterschriebenen Brief
  • an den Schaltern der Nationalbank

Mehr Informationen über die verschiedenen Formen der Abfrage erhalten Sie auf dieser Seite