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Communication
L'échange d'informations et la communication est primordiale dans la gestion d'une crise, tant en interne - envers les gestionnaires de la crise ou vis-à-vis du personnel des institutions concernées, - que vis-à-vis de l'extérieur - les clients, la presse, le grand public.
Que faire en cas de panne des terminaux de paiement?
Le bon fonctionnement des systèmes de paiement fait partie des préoccupations de la Banque. Sous l'impulsion de l'ancien CSF et en collaboration avec le secteur financier et les associations professionnelles de commerçants, des mesures ont été mises au point pour pallier une panne prolongée des systèmes de paiement de détail.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sous l'angle à la fois du consommateur et du commerçant.
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