Contact - Helpdesk OneGate

Gelieve de FAQ-pagina te raadplegen voor antwoorden op de meest courante problemen.

Indien de FAQ u niet geholpen heeft, gelieve de volgende secties te raadplegen.

Vragen over specifieke enquêtes

Indien u specifieke vragen heeft over een enquête zelf, kunt u zich richten tot uw eigen domeinverantwoordelijke of tot één van de volgende contacten.

Domein Omschrijving Emailadres Telefoon
AML Anti-Money Laundering [email protected] n.a.
ART - CSP Cash SSP [email protected] n.a.
BBP Activities with foreign parties [email protected] +32 2 221 40 99
BB2 2011/2013 Guarantee agreement [email protected] n.a.
BB3 2021 Guarantee agreement [email protected] n.a.
BFP BeschermingsFonds [email protected] n.a.
CDZ Ziekenfonds [email protected] n.a.
CLO Collect Other Surveys [email protected] +32 2 221 40 99
CPA Datacollection for the Prudential Supervision of Insurance Companies [email protected] n.a.
CPT Prudentieel Toezicht    
  • CPT-BANK
Prudentieel Toezicht, categorie Banken [email protected] n.a.
  • CPT-INSURANCE
Prudentieel Toezicht, categorie Verzekeringen [email protected] n.a.
CSD Central Securities Depositories Regulation (CSDR) [email protected] +32 2 221 48 66
DIV FDI-FATS-FOI Foreign Direct / Other investments [email protected] +32 2 221 40 99
ESA Structural survey insurance undertakings [email protected] n.a.
FAP Fit-and-Proper    
  • FAP-BANK
Fit-and-Proper, categorie Banken [email protected] +32 2 221 51 00
  • FAP-INV
Fit-and-proper category Investment firms [email protected] +32 2 221 51 00
  • FAP-INSURANCE
Fit-and-Proper, categorie Verzekeringen [email protected] n.a.
  • FAP-OTHER-ELMI/PI
Fit-and-Proper, categorie ELMI/PI [email protected] n.a.
  • FAP-OTHER-(except ELMI/PI)
Fit-and-Proper, categorie OTHERS (except ELMI/PI) [email protected] n.a.
FPF Pensioenfondsen [email protected] n.a.
FVC Financial Vehicle Corporations [email protected] n.a.
GOV Beloning, categorie Ziekenfonds [email protected] n.a.
INS Insurance – Solvency II [email protected] n.a.
IPB Incident Payment Service Provider Banks [email protected] n.a.
IPP Incident Payment Service Provider Payment Institutions [email protected] n.a.
ITQ IT Risk Questionnaire [email protected] +32 2 221 48 66
MBS Monetaire en Bancaire Statistieken [email protected] n.a.
  • MIR
Interest-rate survey Reporting MIR [email protected] n.a.
MUN Beloning, categorie Banken [email protected] n.a.
NRA Resolution Authority Domain [email protected] n.a.
PRT Investment securities [email protected] n.a.
PST Betalingsstatistieken [email protected] n.a.
REM Beloning, categorie Verzekeringen [email protected] n.a.
REV Revisor [email protected] n.a.
SXX INTRASTAT Foreign Trade (goods) [email protected] +32 2 221 40 99
VAT BTW-eenheden [email protected] +32 2 221 40 99

Vragen over toegang en autorisaties

Hierbij gaat het specifiek over vragen en problemen over de toegang en login tot OneGate. 

Probleem van onbeschikbaarheid

Dit kan bijvoorbeeld gaan over de beschikbaarheid van de applicatie, compatibiliteitsproblemen met browser, beschikbaarheid van de website...

  • Telefoon: +32 2 221 40 60