De banksector wordt sinds de financiële crisis gekenmerkt door veranderingen. En veranderingen brengen uitdagingen met zich mee. We bevinden ons in een laag renteklimaat, de digitalisering van de maatschappij zet zich in een sneltempo door, en brengt wijzigende klantenbehoeften met zich mee. Daarenboven willen banken hun rol opnemen in de verduurzaming van de economie en heeft ook de coronacrisis de belangrijke maatschappelijke rol van banken in de verf gezet. Vandaag én in de toekomst. Hoe zal die toekomst eruit zien? Hoe bouwen banken mee aan de wereld van morgen?